1. قنوات التطبيق
يمكنك تقديم طلبك من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في النظام بعنوان الموضوع "تطبيق مالك بيانات KVKK". bilgi@mguzel.com.tr يمكنك إرسالها إلى العنوان. يتم توفير معلومات الإخطار التجاري الحالية التي سيتم استخدامها للطلب المكتوب عند الطلب أو في العرض/الفاتورة. يمكن استخدام طرق أخرى مقبولة بموجب التشريعات الحالية، مثل KEP أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع المحمول أو البريد الإلكتروني الذي تم إخطار مراقب البيانات به مسبقًا والمسجل في النظام.
2. ما يجب تطبيقه
- الاسم واللقب والتوقيع في حالة كتابة الطلب.
- البريد الإلكتروني/رقم الهاتف المسجل في حسابك والعنوان للاتصال بك بشكل آمن.
- لمواطني الجمهورية التركية، T.R. رقم التعريف؛ بالنسبة للأجانب، الجنسية أو رقم جواز السفر أو رقم الهوية، إذا كان متاحًا - فقط بالقدر اللازم للتحقق من الهوية.
- وصف واضح وملموس للطلب؛ معلومات الحساب أو المعاملة أو التاريخ أو الترخيص ذات الصلة.
- المستندات المؤيدة للطلب إن وجدت.
3. التقييم والاستجابة
يتم تسجيل الطلب والتحقق من هوية/تفويض ونطاق الطلب. إذا كانت هناك معلومات مفقودة، يمكنك الاتصال بك. وبحسب طبيعة الطلب، يتم الرد عليه مجانًا في أسرع وقت ممكن، وكقاعدة عامة، خلال ثلاثين يومًا على أبعد تقدير. إذا كانت المعاملة تتطلب تكاليف إضافية، فقد يتم تطبيق الرسوم الواردة في تعريفة مجلس حماية البيانات الشخصية.
إذا تم رفض الطلب، أو كان الرد غير كافٍ أو لم يتم تقديم الرد في الوقت المناسب، فيحق لك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية وفقًا للشروط القانونية.
4. الشخص المخول والأمن
إذا تم تقديم الطلب نيابة عن شخص آخر، فيجب تقديم مستند يوضح سلطة التمثيل. لأغراض أمن البيانات، لا يجوز مشاركة تفاصيل الحساب/البيانات الحساسة عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه بشكل عام؛ قد يتم طلب قناة مسجلة أو التحقق الإضافي.
ابدأ البريد الإلكتروني للتطبيق →