Votre licence numérique est ajoutée à votre compte après paiement.

1. Vendeur/fournisseur et contact

Ai Foto Pro est proposé sous la marque MG Work Studio & Medya Ajans. La raison sociale complète du vendeur/fournisseur, les informations fiscales/factures, le forfait acheté, le prix hors TVA, la TVA applicable et le mode de paiement sont indiqués dans l'offre spécifique au client, le récapitulatif de la commande et la facture.

2. Commande et informations préliminaires

La demande d'achat est reçue via le formulaire de contact, l'e-mail, le téléphone ou le canal de vente autorisé. Avant que le paiement ne soit demandé, au moins les informations suivantes sont transmises via un stockage permanent de données : package/modules, durée de licence et nombre d'appareils, configuration système requise, prix hors TVA, total à payer, y compris la TVA et les taxes applicables, frais supplémentaires, mode de paiement, période de livraison/activation, étendue du support, droit de rétractation et d'exception, canaux de réclamation/demande.

Lorsque le client confirme la commande, cette politique et le devis/récapitulatif de commande envoyés Conditions d'utilisation devient partie intégrante du contrat.

3. Livraison et activation électroniques

1. Le paiement est vérifié et un enregistrement de facture/commande est créé.
2. Le forfait sélectionné est défini par la période et le nombre d'appareils précisés dans le compte client.
3. Le lien d'installation macOS/Windows et les informations de connexion/installation sont fournis au client.
4. La licence est activée après connexion au compte dans l'application et vérification en ligne.

La fourniture du lien de téléchargement, l'attribution de la licence au compte ou l'envoi des informations de clé/d'accès sont considérés comme une livraison électronique. Si la livraison n'est pas possible dans le délai promis, l'utilisateur en est informé et les droits de remboursement/résiliation requis par la législation sont appliqués.

4. Politique de rétractation et de retour

Avant l'approbation de l'achat, le client ; La nature numérique du produit indique clairement que le droit de rétractation ne peut être exercé dès la livraison et que l'activation/exécution est demandée pour commencer. La transaction est finalisée à condition que le client prenne connaissance de ces informations préliminaires et demande le début de l'exécution numérique.

Situations pouvant être envisagées pour un retour/annulation

• Si la licence n'a pas encore été attribuée au compte, les informations de téléchargement/d'accès n'ont pas été délivrées et la performance n'a pas démarré ;
• Si des collectes répétées ou incorrectes ont été effectuées pour la même commande ;
• Si le prestataire ne peut pas effectuer la livraison et que l'exécution devient impossible ;
• Dans les cas où des biens/services défectueux ou d'autres droits impératifs découlent de la loi.

Les dispositions de rétractation spécifiques au consommateur peuvent ne pas s'appliquer aux achats effectués à des fins professionnelles en tant qu'entreprise/commerçant ; Toutefois, les offres/contrats spéciaux et les dispositions obligatoires sont réservés.

5. Service défectueux et problèmes techniques

La règle du « non-retour » n’élimine pas les droits sur les biens/services défectueux qui ne peuvent être supprimés par la loi. Si la licence n'est pas identifiée, si le package est ouvert contrairement à l'offre écrite, ou s'il y a une erreur d'installation/activation vérifiée sur le système pris en charge, un diagnostic gratuit, une correction, une nouvelle livraison ou une mise à jour appropriée seront fournis en premier. Si le problème ne peut être résolu dans un délai raisonnable, une réduction de prix, une résiliation du contrat/remboursement ou d'autres droits optionnels sont évalués conformément à la législation applicable.

Le non-respect par l'utilisateur de la configuration système requise, un système d'exploitation modifié non pris en charge/non autorisé, un logiciel de sécurité tiers, une panne d'Internet ou une tentative de contournement de licence ne sont pas considérés comme honteux en soi.

6. Renouvellement, mise à niveau et rétrogradation

Si la licence n'est pas automatiquement renouvelée, aucun paiement n'est effectué à la fin de la période ; Le renouvellement est également approuvé. Si le renouvellement automatique est proposé, le prix, la durée et la méthode d'annulation sont également clairement affichés. Les mises à niveau du package sont déverrouillées après l'approbation de l'administrateur. La rétrogradation s'applique à la fin de la période en cours ou conformément à un accord écrit ; Elle ne donne pas droit à un remboursement partiel rétroactif des modules payés/livrés au cours de la période précédente.

7. Demande d'annulation, de remboursement et de réclamation

Dans votre demande, indiquez l'e-mail de votre compte, le numéro de commande/facture, la date de paiement, le colis et le motif de la demande. Pour des raisons de sécurité, n'envoyez pas l'intégralité de la carte de paiement ni le mot de passe de votre compte. Les demandes sont enregistrées et traitées dans les délais précisés dans la législation applicable.

Les consommateurs peuvent s'adresser au comité d'arbitrage des consommateurs ou au tribunal des consommateurs dans le cadre des limites monétaires légales et des règles de droits. Les droits d'application contractuelle et de poursuite des utilisateurs commerciaux sont réservés.