अद्यतन, सुरक्षित और उत्पादन के लिए तैयार रहें।

1. समर्थन का दायरा

सक्रिय लाइसेंस अवधि के दौरान खाता/लाइसेंस सक्रियण, स्थापना, समर्थित सुविधाओं के उपयोग, सत्यापन योग्य त्रुटि लॉगिंग और डिवाइस प्रतिस्थापन के लिए उचित तकनीकी सहायता प्रदान की जाती है। फ़ोटोग्राफ़ी प्रशिक्षण, ऑपरेटिंग सिस्टम की मरम्मत, हार्डवेयर विफलता, तृतीय पक्ष प्लग-इन/सॉफ़्टवेयर और कस्टम डिज़ाइन निर्माण मानक समर्थन में शामिल नहीं हैं; भी पेश किया जा सकता है.

संस्करण 2 और इन-ऐप अपडेट

एप्लिकेशन स्टार्टअप पर हस्ताक्षरित अपडेट मेनिफेस्ट की जांच कर सकता है। जब उपयोगकर्ता "अपडेट" कहता है, तो सुरक्षित कनेक्शन से उपयुक्त पैकेज डाउनलोड किया जाता है, अखंडता/हस्ताक्षर जांच की जाती है, एप्लिकेशन बंद कर दिया जाता है, अपडेट किया जाता है और पुनः प्रारंभ किया जाता है। गंभीर सुरक्षा या सर्वर संगतता अद्यतन की आवश्यकता हो सकती है।

अपडेट शुरू होने से पहले, सक्रिय प्रोजेक्ट को सहेजा जाना चाहिए और स्रोत फ़ोटो का बैकअप लिया जाना चाहिए। ऑपरेटिंग सिस्टम अनुमतियाँ, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, या अपर्याप्त डिस्क स्थान स्थापना को रोक सकता है।

3. समर्थित प्रणाली और प्रदर्शन

समर्थित macOS/Windows संस्करण, पर्याप्त RAM, स्टोरेज और ग्राफिक्स/इमेज प्रोसेसिंग क्षमताओं की आवश्यकता है जैसा कि वर्तमान इंस्टॉलेशन पेज पर बताया गया है। बड़ी RAW/JPEG फ़ाइलें और एल्बम-गहन प्रोजेक्ट उच्च संसाधनों का उपयोग कर सकते हैं; एप्लिकेशन पूर्वावलोकन में हल्के प्रॉक्सी और निर्यात में मूल स्रोत का उपयोग करके प्रदर्शन को संतुलित करता है।

सुरक्षा और संगतता समर्थन उन संस्करणों में सीमित हो सकता है जिनके लिए ऑपरेटिंग सिस्टम या हार्डवेयर निर्माता ने समर्थन बंद कर दिया है। जब भी संभव होगा परिवर्तनों की घोषणा पहले ही कर दी जाएगी।

4. परियोजना और ग्राहक डेटा बैकअप

एल्बम प्रोजेक्ट, स्रोत फ़ोटो, कस्टम पृष्ठभूमि, लोगो और निर्यातित प्रिंटआउट उपयोगकर्ता डिवाइस पर रखे जा सकते हैं। उपयोगकर्ता को नियमित रूप से उन्हें एक अलग डिस्क या सुरक्षित बैकअप क्षेत्र पर बैकअप लेना चाहिए। स्वचालित प्रोजेक्ट पुनर्प्राप्ति स्थायी बैकअप का प्रतिस्थापन नहीं है।

5. सुरक्षा और रिलीज़ जीवनचक्र

भेद्यता अधिसूचना सत्यापित की जाती है, जोखिम की डिग्री निर्धारित की जाती है, और उचित उपचार की योजना बनाई जाती है। सक्रिय रूप से समर्थित प्रमुख संस्करणों के लिए महत्वपूर्ण सुरक्षा सुधार प्रदान किए जाते हैं। यदि पुराने संस्करण को सुरक्षित रूप से सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो लाइसेंस/एपीआई पहुंच प्रतिबंधित की जा सकती है। ऐसे पैकेज जिन्हें प्राधिकरण के बिना संशोधित किया गया है, जिनके हस्ताक्षर दूषित हैं, या जिनके लाइसेंस सत्यापन को दरकिनार कर दिया गया है, समर्थित नहीं हैं।

6. सहायता अनुरोध में तेजी कैसे लाएं?

यदि संभव हो तो खाता ईमेल, ऐप संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, त्रुटि संदेश, दोहराए गए चरण और बिना किसी व्यक्तिगत डेटा वाला स्क्रीनशॉट शामिल करें। यदि आपको तस्वीरें साझा करनी हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास संबंधित व्यक्ति से प्राधिकरण है और केवल आवश्यक नमूना भेजें। अपना पासवर्ड, कार्ड की पूरी जानकारी या लाइसेंस रहस्य साझा न करें।