भुगतान के बाद आपका डिजिटल लाइसेंस आपके खाते में जोड़ दिया जाता है।

1. विक्रेता/आपूर्तिकर्ता और संपर्क करें

Ai Foto Pro ब्रांड नाम MG Work Studio & Medya Ajans के तहत उपलब्ध है। विक्रेता/आपूर्तिकर्ता का पूरा व्यापार नाम, कर/चालान की जानकारी, खरीदा गया पैकेज, वैट को छोड़कर मूल्य, लागू वैट और भुगतान विधि ग्राहक-विशिष्ट प्रस्ताव, ऑर्डर सारांश और चालान में दिखाए जाते हैं।

2. आदेश एवं प्रारंभिक जानकारी

खरीद अनुरोध संपर्क फ़ॉर्म, ई-मेल, टेलीफोन या अधिकृत बिक्री चैनल के माध्यम से प्राप्त होता है। भुगतान का अनुरोध करने से पहले, कम से कम निम्नलिखित जानकारी स्थायी डेटा भंडारण के माध्यम से प्रेषित की जाती है: पैकेज/मॉड्यूल, लाइसेंस अवधि और उपकरणों की संख्या, सिस्टम आवश्यकता, वैट को छोड़कर कीमत, लागू वैट और कर सहित भुगतान की जाने वाली कुल राशि, अतिरिक्त शुल्क, भुगतान विधि, वितरण/सक्रियण अवधि, समर्थन का दायरा, निकासी और अपवाद का अधिकार, शिकायत/आवेदन चैनल।

जब ग्राहक ऑर्डर की पुष्टि करता है, तो यह नीति और कोटेशन/ऑर्डर सारांश भेजा जाता है उपयोग की शर्तें अनुबंध का हिस्सा बन जाता है.

3. इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी और सक्रियण

1. भुगतान सत्यापित किया जाता है और एक चालान/आदेश रिकॉर्ड बनाया जाता है।
2. चयनित पैकेज ग्राहक खाते में निर्दिष्ट अवधि और उपकरणों की संख्या द्वारा परिभाषित किया गया है।
3. ग्राहक को macOS/Windows इंस्टॉलेशन लिंक और लॉगिन/इंस्टॉलेशन जानकारी प्रदान की जाती है।
4. आवेदन में अकाउंट लॉगिन और ऑनलाइन सत्यापन के बाद लाइसेंस सक्रिय हो जाता है।

डाउनलोड लिंक प्रदान करना, खाते को लाइसेंस सौंपना या कुंजी/एक्सेस जानकारी भेजना इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी माना जाता है। यदि वादा किए गए समय के भीतर डिलीवरी संभव नहीं है, तो उपयोगकर्ता को सूचित किया जाता है और कानून द्वारा आवश्यक धनवापसी/समाप्ति अधिकार लागू किया जाता है।

4. निकासी और वापसी नीति

अनुमोदन खरीदने से पहले, ग्राहक; उत्पाद की डिजिटल प्रकृति स्पष्ट रूप से इंगित करती है कि डिलीवरी पर निकासी के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता है और सक्रियण/प्रदर्शन शुरू करने का अनुरोध किया जाता है। लेन-देन पूरा हो गया है बशर्ते कि ग्राहक यह प्रारंभिक जानकारी देख ले और डिजिटल निष्पादन शुरू करने का अनुरोध करे।

स्थितियाँ जिन पर वापसी/रद्दीकरण के लिए विचार किया जा सकता है

• यदि लाइसेंस अभी तक खाते को नहीं सौंपा गया है, तो डाउनलोड/एक्सेस जानकारी वितरित नहीं की गई है और प्रदर्शन शुरू नहीं हुआ है;
• यदि एक ही ऑर्डर के लिए बार-बार या गलत संग्रह किया गया है;
• यदि प्रदाता डिलीवरी नहीं कर पाता है और प्रदर्शन असंभव हो जाता है;
• ऐसे मामलों में जहां दोषपूर्ण सामान/सेवाएं या अन्य अनिवार्य अधिकार कानून द्वारा उत्पन्न होते हैं।

उपभोक्ता-विशिष्ट निकासी प्रावधान व्यवसाय/व्यापारी के रूप में व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए की गई खरीदारी पर लागू नहीं हो सकते हैं; हालाँकि, विशेष प्रस्ताव/अनुबंध और अनिवार्य प्रावधान आरक्षित हैं।

5. दोषपूर्ण सेवा एवं तकनीकी समस्याएँ

"कोई रिटर्न नहीं" नियम दोषपूर्ण वस्तुओं/सेवाओं के अधिकारों को समाप्त नहीं करता है जिन्हें कानून द्वारा हटाया नहीं जा सकता है। यदि लाइसेंस की पहचान नहीं की गई है, पैकेज लिखित प्रस्ताव के विपरीत खोला गया है, या समर्थित सिस्टम पर सत्यापित इंस्टॉलेशन/सक्रियण त्रुटि है, तो पहले मुफ्त निदान, सुधार, पुनः वितरण या उचित अद्यतन प्रदान किया जाएगा। यदि समस्या को उचित समय के भीतर हल नहीं किया जा सकता है, तो मूल्य में कमी, अनुबंध से वापसी/धनवापसी या अन्य वैकल्पिक अधिकारों का मूल्यांकन लागू कानून के अनुसार किया जाता है।

सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करने में उपयोगकर्ता की विफलता, असमर्थित/अनधिकृत संशोधित ऑपरेटिंग सिस्टम, तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, इंटरनेट आउटेज या लाइसेंस चोरी के प्रयास को अपने आप में शर्मनाक नहीं माना जाता है।

6. नवीनीकरण, उन्नयन और अवनति

यदि लाइसेंस स्वचालित रूप से नवीनीकृत नहीं होता है, तो अवधि के अंत में कोई भुगतान नहीं लिया जाता है; नवीनीकरण को भी मंजूरी मिल गई है। यदि स्वचालित नवीनीकरण की पेशकश की जाती है, तो मूल्य, अवधि और रद्दीकरण विधि भी स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाती है। प्रशासक की मंजूरी के बाद पैकेज अपग्रेड अनलॉक हो जाते हैं। पदावनति वर्तमान अवधि के अंत में या लिखित समझौते के अनुसार लागू होती है; यह आपको पिछली अवधि में भुगतान/डिलीवर किए गए मॉड्यूल के लिए पूर्वव्यापी आंशिक रिफंड का हकदार नहीं बनाता है।

7. रद्दीकरण, धनवापसी और शिकायत आवेदन

अपने अनुरोध में, अपना खाता ईमेल, ऑर्डर/चालान संख्या, भुगतान तिथि, पैकेज और अनुरोध का कारण शामिल करें। सुरक्षा कारणों से, संपूर्ण भुगतान कार्ड या अपने खाते का पासवर्ड न भेजें। आवेदनों को लागू कानून में निर्दिष्ट अवधि के भीतर दर्ज किया जाता है और उनका जवाब दिया जाता है।

उपभोक्ता कानूनी मौद्रिक सीमा और शुल्क नियमों के ढांचे के भीतर उपभोक्ता मध्यस्थता समिति या उपभोक्ता न्यायालय में आवेदन कर सकते हैं। वाणिज्यिक उपयोगकर्ताओं के संविदात्मक आवेदन और मुकदमे के अधिकार सुरक्षित हैं।