1. 卖方/供应商及联系方式
Ai Foto Pro 的品牌名称为 MG Work Studio & Medya Ajans。卖方/供应商的完整商业名称、税务/发票信息、购买的包裹、不含增值税的价格、适用的增值税和付款方式显示在客户特定的报价、订单摘要和发票中。
2. 订单和初步信息
购买请求通过联系表格、电子邮件、电话或授权销售渠道收到。在请求付款之前，至少会通过永久数据存储传输以下信息：封装/模块、许可期限和设备数量、系统要求、不含增值税的价格、需支付的总额（包括适用的增值税和税费）、附加费用、付款方式、交付/激活期限、支持范围、撤销权和例外权、投诉/申请渠道。
当客户确认订单时，本政策和报价/订单摘要发送 使用条款 成为合同的一部分。
3. 电子交付和激活
- 验证付款并创建发票/订单记录。
- 所选套餐由客户帐户中指定的期限和设备数量定义。
- 向客户提供 macOS/Windows 安装链接和登录/安装信息。
- 账户登录应用程序并在线验证后激活许可证。
提供下载链接、向帐户分配许可证或发送密钥/访问信息均被视为电子交付。如果无法在承诺的时间内交付，则会通知用户并应用法律要求的退款/终止权利。
4. 退款和退货政策
在购买批准之前，客户；产品的数字性质清楚地表明，在交付时无法行使撤销权，并且需要开始激活/履行。如果客户看到此初步信息并请求开始数字执行，则交易完成。
可以考虑退货/取消的情况
- 若账号尚未分配License，则下载/访问信息尚未下发，表演尚未开始；
- 如果同一订单重复或错误取货；
- 如果提供商无法交付且履约变得不可能；
- 法律规定有缺陷的商品/服务或其他强制性权利的情况。
特定于消费者的提款规定可能不适用于企业/商家出于专业目的而进行的购买；但是，保留特别优惠/合同和强制性条款。
5. 服务缺陷和技术问题
“不退货”规则并不消除对法律无法删除的有缺陷的商品/服务的权利。如果未识别许可证、违反书面报价打开软件包、或者受支持的系统上存在经过验证的安装/激活错误，将首先提供免费诊断、更正、重新交付或适当的更新。如果问题无法在合理时间内得到解决，则根据适用的法律评估降价、撤销合同/退款或其他可选权利。
用户未能满足系统要求、不受支持/未经授权的修改操作系统、第三方安全软件、互联网中断或许可证规避尝试本身并不被认为是可耻的。
6. 续费、升级、降级
如果许可证没有自动更新，则在期限结束时无需支付费用；续订也获得批准。如果提供自动续订，价格、期限和取消方式也会清晰显示。软件包升级在管理员批准后解锁。降级适用于本期结束时或根据书面协议；您无权对上一期间支付/交付的模块获得追溯部分退款。
7. 取消、退款及投诉申请
在您的请求中，请包含您的帐户电子邮件、订单/发票号码、付款日期、包裹和请求原因。出于安全原因，请勿发送完整的支付卡或您的帐户密码。申请将在适用法律规定的期限内进行记录和回复。
消费者可以在法定的金额限额和义务规则的框架内向消费者仲裁委员会或消费者法院提出申请。商业用户保留合同申请和诉讼的权利。
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